تبادل المنتجات
• يُمكن استبدال المنتجات التي استلمتها خلال ١٤ يومًا فقط، وذلك بالتواصل معنا عبر إنستغرام أو واتساب (يتحمل العميل مسؤولية إرجاع المنتج خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام). إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بزوج آخر أو تغيير المقاس، يُرجى إبلاغنا عبر إنستغرام أو واتساب، ثم إرسال الطرد إلينا. بعد استلام المنتج، سنرسل إليك شحنة جديدة في أسرع وقت ممكن!
في حال الموافقة على الاستبدال، يجب إرجاع المنتج إلى الشركة، ويتحمل العميل جميع تكاليف الإرجاع. لا يُمكن الاستبدال إلا إذا كان المنتج في عبوته الأصلية مع العلبة وجميع ملحقاتها. يُمكنك إلغاء الطلب خلال ٢٤ ساعة فقط من تاريخ تقديمه، شريطة عدم شحن الشحنة. (تُطبق رسوم إلغاء قدرها ٣٩ شيكلًا إسرائيليًا بالإضافة إلى رسوم معالجة الدفع).
*لإلغاء الطلب الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب فقط على الرقم 0535349324.
لن تقوم الشركة بمعالجة إرجاع المنتجات التي تم شراؤها من مصادر أخرى.
*بالنسبة للمنتجات المستعملة، لن يكون من الممكن استبدالها، وسوف تحدد إدارة الشركة ما إذا كان المنتج قد تم استخدامه أم لا.
سيتم قبول الإرجاع والإلغاء في حالات استثنائية فقط، ويخضع ذلك لتقدير الشركة. (للمزيد من التفاصيل حول الإلغاء، تواصلوا معنا وسنشرح لكم). في حال الموافقة على الإلغاء، تُطبق رسوم إلغاء قدرها 84 شيكل + ضريبة القيمة المضافة لكل منتج.
*بعد استبدال المنتج/المقاس، لن يتم إصدار أي استرداد للمبالغ المدفوعة.
• هناك منتجات معينة لا يمكن استبدالها أو إرجاعها - نماذج خاصة، وحقائب، وأحجام مخصصة، ونماذج يتغير لونها في الشمس.
اتصل بنا